Gestión hotelera profesional · Perú
La gestión de una gran cadena, al alcance de tu hotel.
Operamos hoteles independientes de 7 a 50 habitaciones. Estudiamos tus precios, ordenamos tus canales, trabajamos tu reputación y te entregamos un estado de resultados que se entiende. Nuestro honorario se paga con la mejora que genera: si no mueve tu resultado, no tiene sentido que estemos.
Nuestra ventaja
La escala que un hotel pequeño no puede tener por su cuenta.
Con una membresía tu hotel accede a un equipo de especialistas que ninguna propiedad pequeña podría sostener en planilla por separado. Y la estructura sigue creciendo: estamos incorporando nuevos puestos para fortalecer la operación y ampliando lo que cada membresía incluye.
- Revenue
- Distribución
- Contenido
- Finanzas
- Calidad
- Inteligencia artificial · próximamente
Dónde está la oportunidad
Lima tiene la ocupación hotelera más baja de la región. Tu hotel no tiene por qué parecerse al promedio.
Los hoteles independientes del Perú casi siempre los opera su propio dueño, y lo hacen con mérito: sacan adelante la operación todos los días. Lo que casi ninguno tiene es un área comercial, simplemente porque un hotel de 12 llaves no puede sostener un equipo completo. Estas son las cinco oportunidades que encontramos con más frecuencia, y las primeras que trabajamos.
- 01 La tarifa es la misma un martes de febrero que un sábado de julio Sin un calendario de demanda no hay estrategia de precio. Los días de alta demanda se venden por debajo de su valor y los días flojos se quedan vacíos igual.
- 02 Entre 15% y 23% de cada reserva se va en comisión Booking, Expedia y las demás traen al huésped y se quedan con una parte importante. Es un canal valioso, pero conviene saber exactamente cuánto cuesta y equilibrarlo con demanda propia.
- 03 El hotel no aparece cuando lo buscan por su nombre El viajero te descubre en una OTA y luego te busca en Google, o directamente le pregunta a ChatGPT. Si ahí no hay información clara y bien estructurada, esa búsqueda se pierde.
- 04 No hay claridad sobre cuánto deja realmente una noche Sin un estado de resultados ordenado no se puede decidir con tranquilidad: ni si una promoción conviene, ni cuánto pesa el desayuno, ni en qué línea se está yendo el margen.
- 05 Las reseñas avanzan muy lento Dos hoteles con el mismo puntaje pueden cobrar precios muy distintos. La diferencia casi nunca es la calidad: es el volumen de reseñas y el trabajo constante sobre la ficha.
Calculadora · con tus propios números
¿Cuánto vale mover tu hotel tres puntos de ocupación?
Mueve los controles con los datos de tu hotel. El escenario que calculamos es deliberadamente conservador: tres puntos más de ocupación y 5% más de tarifa promedio. Es menos de lo que suele dar el primer trimestre de trabajo ordenado.
Si no tienes la ocupación exacta, coloca tu mejor estimado. En el diagnóstico la calculamos nosotros con los datos reales de tus canales.
Por cada sol invertido, el retorno estimado es de 2.8 soles. El honorario anual se cubre con 2.1 puntos de ocupación adicionales.
Es una estimación hecha con los datos que ingresaste, no una promesa de resultado. Lo que sí garantizamos es el método, el ritmo de trabajo y el reporte mensual.
La inversión, en perspectiva
Comparado con lo que tu hotel ya está pagando.
Nuestro honorario no es un gasto nuevo dentro de un presupuesto ajustado. Es pequeño al lado de los costos que tu hotel ya absorbe cada año, y que en la mayoría de los casos nadie está gestionando de forma activa.
El costo invisible: lo que deja de entrar al año si una sola habitación queda vacía cada noche.
Estimado sobre un 60% de tus ingresos vendido por canales externos, a una comisión media del 17%.
Honorario fijo, sin vínculo laboral y sin comisión sobre tus ventas.
El plan Asociado cuesta al año menos de la mitad de lo que ya pagas en comisiones, y menos de lo que te cuesta dejar una sola habitación sin vender cada noche.
Cifras calculadas con los valores que colocaste en la calculadora. Modifícalos arriba y este cuadro se actualiza solo.
Lo que gestionamos hoy
No asesoramos hoteles. Operamos hoteles.
Dos hoteles funcionando todos los días: Andara Boutique Hotel, en una casona patrimonial de Barranco, y Casa Águila y Cóndor, en Miraflores. Dos tamaños, dos públicos y dos estructuras de costo distintas, cada uno con su estado de resultados en formato USALI cerrado mes a mes y cuadrado contra caja. Estos son los indicadores de nuestro portafolio.
Planes y honorarios
Tres niveles de trabajo, con honorarios definidos desde el primer día.
Cada plan contiene al anterior. Eliges según cuánto quieras seguir involucrado en el día a día, y puedes subir de nivel cuando el hotel lo pida. En todos los casos el nombre de tu hotel sigue siendo tuyo.
Los análisis van incluidos en todos los planes, sin costo adicional
Antes de proponer cualquier cambio, estudiamos tu hotel y su mercado. Ese trabajo de análisis no se cobra aparte en ningún nivel.
- Análisis de preciosTarifas por día, temporada y tipo de habitación.
- Análisis de Booking y OTAsPosicionamiento, ficha, promociones y paridad.
- Análisis de reseñasQué dicen tus huéspedes y qué se repite.
- Análisis de la competenciaTu set comparable real, no el que imaginas.
Para el hotel cuyo propietario sigue al frente de la operación y necesita un equipo que se haga cargo del frente comercial.
Incluye
- Revenue management
- Revisión de tarifas todos los días
- Channel manager
- Web directa
- Sesión de fotos profesional
- Gestión de reputación en OTAs
- Mejora del SEO en Google y buscadores con IA
- USALI simplificado mensual
- Auditorías mensuales de calidad
- Protocolo de WhatsApp y guion de cierre de reservas
- Venta a agencias, empresas y delegaciones
El plan que más mueve el margen: trabaja las dos palancas a la vez, lo que entra y lo que sale, con un plan de mejoras en ejecución.
Incluye
- Revenue management
- Revisión de tarifas todos los días
- Channel manager
- Web directa
- Sesión de fotos profesional
- Gestión de reputación en OTAs
- Mejora del SEO en Google y buscadores con IA
- Auditorías mensuales de calidad
- Protocolo de WhatsApp y guion de cierre de reservas
- Venta a agencias, empresas y delegaciones
- Y además
- Optimización de costos y finanzas
- USALI completo, no simplificado
- Capacitaciones para el equipo
- Propuesta de mejoras a ejecutar
- Comité mensual con el propietario
Un solo responsable de todo. Tú recibes un negocio funcionando, con sus números, su equipo y su mantenimiento al día.
Incluye
- Todo el revenue management y la gestión comercial
- Canales, web directa, SEO y reputación
- Optimización de costos y finanzas
- USALI completo y auditorías de calidad
- Capacitaciones y comité mensual
- Y además
- Operación completa del hotel
- Gestión permanente del personal
- Mantenimiento de la propiedad
- Compras y proveedores
- Resolución de incidencias del día a día
Honorarios expresados en soles y sin IGV. Los servicios de terceros que tu hotel contrate directamente —sistema de gestión, pasarela de pago o publicidad digital— se pagan al proveedor a su precio, sin comisión de intermediación de nuestra parte.
Qué hacemos exactamente
Cuatro frentes, todos medibles.
Cada frente tiene indicadores propios y un responsable. Lo que no se puede medir, no lo prometemos.
Precio e ingreso
- Estudio y análisis de precios
- Calendario de demanda y temporadas
- Tarifas por día y tipo de habitación
- Restricciones y estancias mínimas
- Revisión diaria del ritmo de reservas
Canales y visibilidad
- Análisis y optimización de la ficha de Booking
- Expedia, Airbnb, Despegar y demás OTAs
- Channel manager y paridad de tarifas
- Web directa y SEO en Google y buscadores con IA
- Venta a agencias, empresas y delegaciones
Números y control
- Estado de resultados USALI mensual
- Ocupación, ADR, RevPAR, GOPPAR y CPOR
- Punto de equilibrio y costo por noche
- Optimización de costos y finanzas
- Conciliación de comisiones y pasarelas
Calidad y reputación
- Auditorías mensuales de calidad
- Gestión de reseñas en todas las OTAs
- Protocolo de atención y de WhatsApp
- Capacitaciones para el equipo
- Listas de verificación de habitación
En desarrollo
Lo que estamos construyendo para nuestros hoteles asociados.
Cada hotel que se suma hace más fuerte a toda la red. Estos son los programas en los que estamos trabajando, y a los que accede todo hotel asociado cuando entren en funcionamiento.
Membresía de huéspedes entre hoteles de la red
Un programa de fidelidad compartido, con la misma lógica de las grandes cadenas internacionales: el huésped acumula beneficios alojándose en un hotel de la red y los aprovecha en cualquier otro.
A medida que sumemos hoteles en Cusco, Arequipa, Paracas y el norte, cada propiedad asociada deja de depender únicamente de su propia demanda y empieza a recibir viajeros que ya conocen y confían en la red.
Central de compras
Negociación conjunta de amenities, lencería, lavandería y mantenimiento. Lo que un hotel de 12 habitaciones no puede negociar solo, lo negocia la red completa.
Tablero del propietario
Un panel en línea con la ocupación, la tarifa y el ritmo de reservas de tu hotel actualizados, para consultarlos cuando quieras sin esperar al reporte mensual.
Sello de calidad de la red
Una certificación periódica con criterios publicados y visita de comprador incógnito, que distinga a los hoteles de la red frente al viajero y frente a las agencias.
Benchmark de hoteles independientes
Un reporte trimestral con ocupación, tarifa y RevPAR promedio del segmento, construido con datos agregados y anónimos de la red. Información que hoy no existe en el mercado peruano.
Captación corporativa conjunta
Presentación de la red completa ante agencias de viaje, operadores receptivos y empresas con movimiento frecuente de personal, para traer demanda que un hotel solo difícilmente alcanza.
Sin costo y sin compromiso
Primero le mostramos el trabajo. Después conversamos de honorarios.
Analizamos tu hotel desde afuera, como lo ve un huésped y como lo ve el mercado, y te entregamos un informe de dos páginas. No hay que firmar nada ni darnos acceso a ningún sistema.
- Tu tarifa comparada con cinco competidores directos, día por día, los próximos 60 días
- Cuántos días del año mantienes exactamente la misma tarifa
- Dónde se rompe la paridad entre tus canales
- En qué posición apareces en Booking en tres fechas distintas
- Tu puntaje frente al de tu competencia y los tres comentarios que más se repiten
- El estado de tu ficha de Google y de tu visibilidad en buscadores con IA
- Una estimación de cuánto representa cerrar esa brecha en un año
- Tres mejoras que puedes aplicar por tu cuenta esta misma semana, sin costo
Solicita tu diagnóstico
Completa estos datos y se abrirá WhatsApp con el mensaje listo. Respondemos el mismo día.
O escríbenos directamente al +51 961 881 876.
Quién dirige
No venimos de una consultora. Administramos hoteles todos los días.
Aldair Quin · Director
Administrador de empresas por la UPC, con estudios de hotelería y de revenue management. Gerente de Andara Boutique Hotel, en Barranco, y propietario de un alojamiento en Miraflores: dos operaciones distintas funcionando al mismo tiempo.
Me gustan mucho los números y el deporte, y eso se refleja en mi trabajo. El estado de resultados de cada hotel que operamos se construye internamente, mes a mes y cuadrado contra la caja hasta el último sol. Esa disciplina es la que permite decidir con fundamento: qué tarifa aplicar, qué promoción conviene de verdad y cuál solo lo parece.
El siguiente paso es la inteligencia artificial aplicada a la operación hotelera. Actualmente curso un programa de inteligencia artificial para empresas, con el objetivo de llevar esa tecnología a los hoteles de la red antes que al resto del mercado.
- Administración de Empresas, UPC
- Revenue management y estructura tarifaria
- Modelado financiero avanzado en Excel y USALI
- Capacitación de equipos de hotelería
- Gerencia de hotel boutique en operación
- Auditoría de calidad y mejora continua
- Inteligencia artificial para empresas (en curso)
Preguntas frecuentes
Lo que todo propietario quiere saber antes de decidir.
¿Tengo que cambiarle el nombre a mi hotel?
No. Tu marca es tuya y se mantiene tal como está. Nuestro trabajo ocurre detrás: precios, canales, visibilidad, calidad y números. El huésped percibe tu hotel, no a nosotros.
¿Quién administra el dinero del hotel?
En los planes Asociado y Gestionado, tú. No intervenimos en tu caja ni cobramos en tu nombre; en Gestionado optimizamos tus costos y construimos tu estado de resultados, pero la administración del dinero sigue siendo tuya. Solo en el plan Operación asumimos el manejo integral, y se formaliza por escrito con reportes mensuales y acceso total para el propietario.
¿El compromiso es por varios años?
No. El plan Asociado tiene una permanencia mínima de 6 meses, porque antes de ese plazo no alcanza a verse el efecto completo del trabajo de revenue management. Después continúa de forma mensual, con 60 días de aviso. El plan Gestionado son 12 meses.
¿Qué incluye exactamente la web directa?
Un sitio propio, rápido y bien estructurado, con tu información completa y tu canal de contacto directo, optimizado para posicionar en Google y preparado para que ChatGPT y los demás buscadores con inteligencia artificial encuentren y recomienden tu hotel con datos correctos. Cada vez más viajeros eligen dónde alojarse preguntándole a una IA, y los hoteles bien descritos son los que aparecen en esas respuestas.
¿En qué consisten las auditorías de calidad?
Una revisión mensual con una lista de verificación propia: estado y montaje de las habitaciones, limpieza, amenities, áreas comunes, desayuno y atención en recepción. Se entrega con fotos, hallazgos priorizados y un plan de corrección con responsables y fechas. Es lo que evita que el puntaje en las OTAs se caiga sin que nadie se dé cuenta.
¿Tengo que cambiar de sistema o comprar software?
Trabajamos con el sistema que ya tengas. Si no cuentas con uno, te acompañamos a implementar el adecuado para el tamaño de tu hotel y lo contratas directamente con el proveedor, a su precio: no revendemos software ni cobramos comisión por él.
¿Cómo miden los resultados?
Con los mismos indicadores que usa la industria hotelera en el mundo: ocupación, tarifa media diaria (ADR), RevPAR, GOPPAR y costo por habitación ocupada, presentados en un estado de resultados bajo el estándar USALI. Cada mes recibes el reporte y lo revisamos juntos.
¿Atienden fuera de Lima?
Sí. El plan Asociado se trabaja de forma remota salvo la visita inicial, de modo que podemos atender hoteles en cualquier región del Perú. Los planes Gestionado y Operación requieren presencia, y fuera de Lima se coordinan caso por caso.
¿Qué tamaño debe tener mi hotel?
Trabajamos mejor entre 7 y 50 habitaciones. Si tu hotel está por debajo o por encima de ese rango, igual conversamos y te damos una recomendación honesta sobre lo que más te conviene, aunque no seamos nosotros.
Empecemos por conocer tu hotel.
El diagnóstico no tiene costo y lo recibes en una semana. Si después de leerlo prefieres aplicarlo por tu cuenta, el documento es tuyo igual.